上午

一、高情商领导者的必备特质 

 组织的成败取决于领导水平

 没有高情商的领导，组织就会限于停滞，甚至退步

 情商与领导力水平成正比关系

 高情商领导者的自我剖析

 自我认知--自我接受--自我管理--自我改变

 如何评估自己的领导EQ

 案例：向高情商的领导者们学习

 案例：不可挽回的低情商领导行为

二、告别低情商拥抱高情商

 告别低情商的4个步骤 

 领导者最基本的4种情绪表现

 末世心态=自毁前程=被组织抛弃

 自我调整：从末世心态到阳光心态的转变路径

 漠视心态=缺乏同理心又不换位思考=自我放弃

 无知心态，管理过程中用空洞演示失职造成员工内心失重=被员工嫌弃

 案例：心态决定成败，心态良好+情绪可控

 成为了不起的自己

三、高情商领导力的5个修炼法则

 如何觉察情绪（发现）---发现与影响

 如何识别情绪（区分）---从感性到理性

 如何接纳情绪（接受）---不要做装不下水的缸

 如何管理情绪（处理）---科学管理有效控制

 如何运用情绪（表达）---做情绪的主人

 重新认识组织和组织中的自己

 勾勒理想的自我并作出科学的计划

 建立自我学习意识弥补自己的情商缺陷

 善于接受新的事物成为组织不可分割的一部分

 掌握信任和被信任法则

 掌握情感关注和被情感关注法则

 案例讨论及工具使用：高情商领导力的模型

 工具：高情商领导力操作说明书